Tegenwoordig werken veel mensen vanuit huis. Dit maakt duidelijk hoe belangrijk IT is geworden in de afgelopen periode. De ontwikkelingen gaan snel maar dat brengt ook zo de nodige uitdagingen met zich mee als ondernemer. Hoe voel je de klant aan en hoe beleven zij de doorlopen klantreis vanuit huis? Ontdek de meest slimme technologieën, zoals PIM-software als Akeneo, die de digitale wereld makkelijk maken voor jou als ondernemer. Natuurlijk is er nog veel meer en wij helpen je dan ook graag bij de zaken die jij moet weten om een goede digitale ondernemer te worden!
Online ondernemen
Het afgelopen jaar is ondernemen verschoven naar een digitale bezigheid. Bedrijven moesten de werknemers faciliteren in het veilig en optimaal werken vanuit huis. Daarnaast moesten er nieuwe methodes bedacht worden om in contact te blijven met de klanten. Dit vroeg om een totaal andere aanpak, waardoor er veel zaken veranderd zijn, wat ook weer veel nieuwe kansen bood voor de bedrijfsvoering. Steeds meer bedrijven zijn aan de slag gegaan met e-commerce software zoals Shopware. Dit heeft te maken met het feit dat ook bedrijven tegenwoordig mobiel moeten zijn en daardoor makkelijk kunnen schakelen.
Ken je klant
Om te kunnen overleven is het belangrijk om de optimale klantervaring te bieden, ook al is dit in deze tijd nog op afstand. Helemaal voor de bedrijven die tot dusver weinig hebben gedaan met hun online activiteiten. Wanneer bedrijven hun online omgeving niet of niet goed inrichten, worden ze door de concurrentie ingehaald. Daarom is het belangrijk om je klant te kennen. Breng in kaart waar de klant naar op zoek is en welke klantervaring hier tegenover staat die jij als ondernemer kunt bieden. Zo ga je proactief te werk en is het communiceren van je meerwaarde als bedrijf een minder grote opgave.
Innovatie
Voor de bedrijven die al bezig zijn met de ontwikkeling van hun online activiteiten, is groei in de digitale wereld cruciaal. Deze bedrijven hebben namelijk al meer kennis van het online ondernemen, maar dienen dieper in te gaan op de behoeftes van de doelgroep. Daarbij is het belangrijk dat het bedrijf een meerwaarde biedt ten opzichte van de concurrentie. Stel daarbij de vraag ‘’Waarom komen bezoekers naar ons?‘’. Zo kun je de meerwaarde vaststellen en hier verder mee aan de slag gaan om een groter concurrentievoordeel te behalen.